Privacybeleid

AltTab (SIRET: 10356400100016) zet zich in om je privacy te beschermen. Dit beleid legt uit welke gegevens AltTab verzamelt en hoe ze worden gebruikt.

Wat we verzamelen

Bijna niets. De AltTab-app is ontworpen om volledig op je apparaat te werken. De onderstaande secties gelden voor alle gebruikers, gratis en betalend.

Als je AltTab Pro koopt, slaan we daarnaast een kleine hoeveelheid accountgegevens op om je licentie te verstrekken en te valideren — zie AltTab Pro-accounts hieronder.

Gebruiksstatistieken

AltTab houdt gebruiksgegevens bij, zoals hoe vaak je tussen vensters wisselt. Deze gegevens worden uitsluitend lokaal, op je apparaat berekend en opgeslagen. Ze worden nooit naar ons of een derde partij verzonden.

Crashrapporten

Als de app crasht, wordt je mogelijk gevraagd een crashrapport te verzenden. Dit is optioneel en vereist elke keer je uitdrukkelijke toestemming. Crashrapporten worden naar Microsoft AppCenter verzonden en bevatten technische diagnostische informatie (crashlogboeken, apparaatmodel, macOS-versie, app-versie). Ze bevatten geen persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres of de inhoud van je vensters.

Controle op updates

AltTab controleert periodiek op updates via het Sparkle-framework. Hierbij wordt verbinding gemaakt met onze server om je geïnstalleerde versie te vergelijken met de nieuwste release. Tijdens deze controle worden geen persoonsgegevens verzonden. Je IP-adres is zichtbaar voor de server, zoals bij elke netwerkverbinding.

Feedback

AltTab bevat een optioneel feedbackformulier. Als je feedback verstuurt, wordt die als openbaar issue op de GitHub-repository van AltTab geplaatst. Voeg geen persoonlijke informatie toe aan je feedback, tenzij je het geen probleem vindt dat die openbaar zichtbaar is. Er is geen account of e-mailadres nodig om feedback te versturen.

AltTab Pro-accounts (alleen betalende gebruikers)

Als je AltTab Pro koopt, maken we een account aan dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Deze sectie geldt niet voor gebruikers van de gratis versie.

Wat we opslaan. Op onze servers slaan we op:

• Je e-mailadres — de sleutel waarmee we je licentie terugvinden.
• Je licentiesleutel — een willekeurig gegenereerde identifier die we je toesturen.
• Een apparaatvingerafdruk voor elke Mac waarop je de licentie activeert (een van de hardware afgeleide identifier, ontleend aan de IOKit-UUID van macOS). Een licentie kan op maximaal 3 Macs worden geactiveerd.
• Een identifier van onze betalingsverwerker (klant-ID en transactie-ID) — zodat we je aankoop kunnen koppelen aan terugbetalingen, chargebacks en bonnen.
• Een kopie van elke webhookgebeurtenis van een betaling die we van onze betalingsverwerker ontvangen, bewaard zodat we dezelfde gebeurtenis niet twee keer verwerken.

Wat we niet opslaan. Je kaartnummer, volledige factuuradres en andere betalingsgegevens bereiken onze servers nooit — onze betalingsverwerker verzamelt en bewaart die rechtstreeks.

Waarom we het opslaan. Om je licentiesleutel te verstrekken, te valideren dat AltTab Pro op een van je geactiveerde Macs draait, terugbetalingen en chargebacks te verwerken en je je licentie zelf te laten beheren.

Waar het wordt opgeslagen. In een Cloudflare D1-database (SQLite), gehost door Cloudflare naast de backend-Worker. Zie Diensten van derden hieronder voor wat dat inhoudt.

Licentievalidatie. Wanneer AltTab Pro draait, neemt het periodiek contact op met onze backend op alt-tab.app/api met je licentiesleutel en apparaatvingerafdruk om te bevestigen dat de activering nog geldig is. Er worden geen andere persoonsgegevens verzonden.

Mijn account. Je kunt je aanmelden op alt-tab.app/my-account via een magic-link-e-mail (een eenmalige link die 15 minuten geldig is). Bij het aanmelden wordt een sessiecookie op .alt-tab.app geplaatst die na 7 dagen verloopt. Vanuit je account kun je je licentie bekijken, een Mac deactiveren, de licentie-e-mail opnieuw versturen, bonnen en facturen bekijken (via het facturatieportaal van onze betalingsverwerker) en een terugbetaling aanvragen.

Bewaring. Licentiegegevens worden bewaard zolang je licentie actief is. Daarnaast bewaren we een minimale geschiedenis om terugbetalingen, chargebacks en de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen af te handelen die door onze betalingsverwerker en het toepasselijke recht zijn vastgesteld. Logboeken van webhookgebeurtenissen worden bewaard voor idempotentie.

Verwijdering. Mail naar support@alt-tab.app om je accountgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat het verwijderen van het record AltTab Pro ook deactiveert op elke Mac die aan die licentie is gekoppeld.

Diensten van derden

Geldt voor alle gebruikers, tenzij anders aangegeven.

• Microsoft AppCenter (optionele crashrapporten): valt onder de privacyverklaring van Microsoft.
• Sparkle (controle op updates): maakt verbinding met GitHub en onze server. Geen persoonsgegevens verzonden.
• GitHub (feedbackformulier): verstuurde feedback wordt als openbaar issue geplaatst. Valt onder de privacyverklaring van GitHub.

De volgende aanvullende diensten worden alleen voor AltTab Pro-gebruikers (betalend) gebruikt:

• Betalingsverwerker (merchant of record): ontvangt je e-mailadres en factuurgegevens bij het afrekenen en bewaart je betaalmethode. Onze huidige betalingsverwerker is Paddle (valt onder het privacybeleid van Paddle); oudere aankopen werden verwerkt via Stripe (valt onder het privacybeleid van Stripe) en die gegevens blijven in hun systeem. De merchant of record verzorgt de inning van btw en omzetbelasting namens ons.
• Cloudflare (backendhosting, D1-database, Workers Logs): host de backend alt-tab.app/api en de licentiedatabase. Cloudflare ziet metagegevens van verzoeken, zoals IP-adres en land, en bewaart alles wat we naar D1 schrijven. Valt onder het privacybeleid van Cloudflare.
• Mailjet (transactionele e-mail): verstuurt de e-mail met je licentiesleutel, de magic-link-aanmeldmails en de e-mails over terugbetalingsverzoeken. Ontvangt je e-mailadres en, waar van toepassing, je licentiesleutel in de tekst van de e-mail. Valt onder het privacybeleid van Mailjet.

Opslag en bewaring van gegevens

Voor alle gebruikers slaan we geen persoonsgegevens op onze servers op. Crashrapporten die naar AppCenter worden verzonden, worden bewaard volgens het bewaarbeleid van Microsoft.

Voor AltTab Pro-gebruikers (betalend) slaan we daarnaast de accountgegevens op die zijn beschreven in AltTab Pro-accounts, in een Cloudflare D1-database. De bewaring komt in die sectie aan bod.

Je rechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor gebruikers van de gratis versie verzamelt AltTab geen persoonsgegevens, dus valt er doorgaans niets aan te vragen.

Voor AltTab Pro-gebruikers: mail naar support@alt-tab.app om deze rechten over je licentieaccount uit te oefenen. Neem voor gegevens die onze betalingsverwerker over je aankoop bewaart (kaarten, factuuradres, bonnen) rechtstreeks contact met hen op via de instructies in hun privacybeleid — zie Diensten van derden voor de huidige verwerker.

Privacy van kinderen

AltTab verzamelt niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website van AltTab.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen: support@alt-tab.app