Privacybeleid

AltTab (SIRET: 10356400100016) zet zich in om je privacy te beschermen. Dit beleid geldt voor iedereen die AltTab gebruikt, gratis of betaald. Het legt uit welke gegevens AltTab verzamelt en hoe ze worden gebruikt.

Wat we verzamelen

Bijna niets. De AltTab-app is ontworpen om op je apparaat te werken en vraagt nooit om je naam of e-mailadres. Wat je Mac verlaat is de updatecontrole die hieronder staat, en een crashrapport als je ervoor kiest het te sturen.

Als je AltTab Pro koopt, slaan we daarnaast een kleine hoeveelheid accountgegevens op om je licentie te verstrekken en te valideren — zie AltTab Pro-accounts hieronder.

Gebruiksstatistieken

AltTab houdt gebruiksgegevens bij, zoals hoe vaak je tussen vensters wisselt. Deze gegevens worden uitsluitend lokaal, op je apparaat berekend en opgeslagen. Ze worden nooit naar ons of een derde partij verzonden.

Crashrapporten

Als de app crasht, wordt je mogelijk gevraagd een crashrapport te verzenden. Dit is optioneel en vereist elke keer je uitdrukkelijke toestemming. Crashrapporten worden naar Microsoft AppCenter verzonden en bevatten technische diagnostische informatie (crashlogboeken, apparaatmodel, macOS-versie, app-versie). Ze bevatten geen persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres of de inhoud van je vensters.

Controle op updates

AltTab controleert periodiek op updates via het Sparkle-framework. De controle stuurt technische gegevens over de installatie, zoals de versie die je gebruikt en het soort Mac en macOS waarop die draait. Er zit geen naam in, geen e-mailadres en niets wat aan je identiteit hangt.

Feedback

AltTab bevat een optioneel feedbackformulier. Als je feedback verstuurt, wordt die als openbaar issue op de GitHub-repository van AltTab geplaatst. Voeg geen persoonlijke informatie toe aan je feedback, tenzij je het geen probleem vindt dat die openbaar zichtbaar is. Er is geen account of e-mailadres nodig om feedback te versturen.

AltTab Pro-accounts (alleen betalende gebruikers)

Als je AltTab Pro koopt, maken we een account aan dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Deze sectie geldt niet voor gebruikers van de gratis versie.

Wat we opslaan. Op onze servers slaan we op:

• Je e-mailadres en je licentiesleutel, zodat we je licentie terugvinden en kunnen bevestigen dat die van jou is.
• Een identificatiecode en, wanneer de app die doorgeeft, de naam van elke geactiveerde Mac, om de Mac-limiet van de licentie te handhaven en apparaten in Mijn account te herkennen. Bij een teamlicentie kan de koper deze namen zien en activeringen beheren.
• Een verwijzing naar je aankoop bij onze betalingsverwerker, zodat we terugbetalingen, chargebacks en bonnen kunnen afhandelen.

Wat we niet opslaan. Je kaartnummer, volledige factuuradres en andere betalingsgegevens bereiken onze servers nooit — onze betalingsverwerker verzamelt en bewaart die rechtstreeks.

Waarom we het opslaan. Om je licentiesleutel te verstrekken, te valideren dat AltTab Pro op een van je geactiveerde Macs draait, terugbetalingen en chargebacks te verwerken en je je licentie zelf te laten beheren.

Waar het wordt opgeslagen. Op servers van Cloudflare, onze hostingprovider. Zie Diensten van derden hieronder voor wat dat inhoudt.

Licentievalidatie. Wanneer AltTab Pro draait, controleert het periodiek bij onze server of je licentie nog actief is op die Mac. Er worden geen andere persoonsgegevens verzonden.

Mijn account. Je kunt je aanmelden op alt-tab.app/my-account met een eenmalige link die we naar je e-mailadres sturen; bij het aanmelden wordt een sessiecookie geplaatst. Vanuit je account kun je je licentie bekijken, een Mac deactiveren, de licentie-e-mail opnieuw versturen, bonnen en facturen bekijken (via het facturatieportaal van onze betalingsverwerker) en een terugbetaling aanvragen.

Bewaring. Licentiegegevens worden bewaard zolang je licentie actief is. Daarnaast bewaren we een minimale geschiedenis om terugbetalingen, chargebacks en de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen af te handelen die voor ons gelden.

Verwijdering. Mail naar support@alt-tab.app om je accountgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat het verwijderen van het record AltTab Pro ook deactiveert op elke Mac die aan die licentie is gekoppeld.

Diensten van derden

Geldt voor alle gebruikers, tenzij anders aangegeven.

• Microsoft AppCenter (optionele crashrapporten): valt onder de privacyverklaring van Microsoft.
• Sparkle (controle op updates): maakt verbinding met GitHub en onze server. Wat de controle verstuurt, staat hierboven onder Controle op updates.
• Cloudflare (hosting): levert de website en onze backend. Valt onder het privacybeleid van Cloudflare.
• GitHub (feedbackformulier): verstuurde feedback wordt als openbaar issue geplaatst. Valt onder de privacyverklaring van GitHub.

De volgende aanvullende diensten worden alleen voor AltTab Pro-gebruikers (betalend) gebruikt:

• Betalingsverwerker (merchant of record): ontvangt je e-mailadres en factuurgegevens bij het afrekenen en bewaart je betaalmethode. Onze huidige betalingsverwerker is Paddle (valt onder het privacybeleid van Paddle); oudere aankopen werden verwerkt via Stripe (valt onder het privacybeleid van Stripe) en die gegevens blijven in hun systeem. De merchant of record verzorgt de inning van btw en omzetbelasting namens ons.
• Postmark (transactionele e-mail): verstuurt de e-mail met je licentiesleutel, de magic-link-aanmeldmails en de e-mails over terugbetalingsverzoeken. Ontvangt je e-mailadres en, waar van toepassing, je licentiesleutel in de tekst van de e-mail. Valt onder het privacybeleid van Postmark.

Opslag en bewaring van gegevens

Voor alle gebruikers maakt AltTab geen account aan en stuurt het ons geen naam, e-mailadres of iets anders waarmee je te identificeren bent. Crashrapporten die naar AppCenter worden verzonden, worden bewaard volgens het bewaarbeleid van Microsoft.

Voor AltTab Pro-gebruikers (betalend) slaan we daarnaast de accountgegevens op die zijn beschreven in AltTab Pro-accounts. De bewaring komt in die sectie aan bod.

Je rechten

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Voor gebruikers van de gratis versie is er geen account en niets wat aan je identiteit hangt, dus valt er doorgaans niets aan te vragen.

Voor AltTab Pro-gebruikers: mail naar support@alt-tab.app om deze rechten over je licentieaccount uit te oefenen. Neem voor gegevens die onze betalingsverwerker over je aankoop bewaart (kaarten, factuuradres, bonnen) rechtstreeks contact met hen op via de instructies in hun privacybeleid — zie Diensten van derden voor de huidige verwerker.

Privacy van kinderen

AltTab verzamelt niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website van AltTab.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen: support@alt-tab.app