Questions fréquentes

Les questions courantes, avec des liens pour agir directement

Pro, essai & licences

Quelle est la différence entre Pro et Pro Lifetime ?

Pro débloque toutes les fonctionnalités Pro actuelles et inclut les mises à jour de la version majeure en cours d’AltTab. Pro Lifetime ajoute toutes les futures versions majeures, pour toujours. Les deux sont des paiements uniques — sans abonnement. Voir la page des tarifs.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai Pro ?

L’essai dure 14 jours. Ensuite, les fonctionnalités gratuites continuent de fonctionner pour toujours — seules les fonctionnalités Pro (recherche, styles d’apparence supplémentaires, taille automatique et raccourcis additionnels) sont verrouillées jusqu’à l’achat. Rien n’est perdu. Achetez à tout moment depuis la page des tarifs.

J’ai acheté Pro mais je n’ai pas reçu l’e-mail avec ma clé de licence. Que faire ?

Vérifiez d’abord votre dossier spam. Si l’e-mail n’y est pas après 10 minutes, rendez-vous sur Mon compte, saisissez l’adresse e-mail utilisée pour payer, puis cliquez sur « M’envoyer la clé de licence ». Elle arrivera dans votre boîte de réception en moins d’une minute.

J’ai perdu ma clé de licence. Comment la récupérer ?

Connectez-vous sur Mon compte avec l’adresse e-mail utilisée pour payer. Vous verrez toutes vos licences, avec un bouton pour vous envoyer chaque clé par e-mail.

Comment activer ma licence ?

Cliquez sur le lien d’activation dans l’e-mail que nous vous avons envoyé — il ouvre AltTab et active la licence en une étape. Vous pouvez aussi ouvrir Réglages d’AltTab → AltTab Pro, coller la clé et cliquer sur Activer.

Sur combien de Mac puis-je utiliser une licence ?

Chaque licence permet 3 activations simultanées. Si vous atteignez la limite — par exemple en configurant un nouveau Mac — désactivez une ancienne machine depuis Mon compte pour libérer une place. Vous pouvez aussi désactiver depuis AltTab lui-même (Réglages → AltTab Pro → « Désactiver la licence sur cette machine »).

Je change de Mac. Comment transférer ma licence ?

Deux possibilités : désactivez d’abord l’ancien Mac (Réglages d’AltTab → AltTab Pro → Désactiver, ou depuis Mon compte), puis activez sur le nouveau. Ou activez directement sur le nouveau Mac — si vous dépassez la limite, AltTab vous proposera de désactiver une ancienne machine depuis la fenêtre d’activation.

Où trouver mon reçu ou ma facture ?

Connectez-vous sur Mon compte, puis cliquez sur « Voir les reçus / factures ». Vous serez redirigé vers le portail de notre prestataire de paiement, où un PDF est téléchargeable pour chaque achat.

Comment demander un remboursement ?

Nous offrons une fenêtre de remboursement de 30 jours, sans justification. Connectez-vous sur Mon compte, trouvez la licence et cliquez sur « Demander un remboursement ». Une courte explication est facultative mais nous aide à nous améliorer.

Compatibilité macOS

Pourquoi AltTab a-t-il besoin de l’autorisation Accessibilité ?

macOS exige l’accès Accessibilité pour toute application qui lit les titres des fenêtres ou déplace le focus entre elles. AltTab l’utilise uniquement pour changer de fenêtre — rien d’autre. Accordez-la dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Accessibilité.

Pourquoi AltTab a-t-il besoin de l’autorisation Enregistrement de l’écran ?

macOS exige Enregistrement de l’écran pour toute application qui lit des aperçus de fenêtres à l’écran. Sans elle, AltTab fonctionne quand même mais ne peut pas afficher de vignettes. Accordez-la dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement de l’écran.

AltTab fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. Une fois votre licence activée, AltTab fonctionne entièrement hors ligne. L’application revérifie votre licence auprès de notre serveur de temps en temps, mais un échec de vérification ne bloque jamais l’application — elle réessaie simplement plus tard.

AltTab fonctionne-t-il avec Stage Manager ?

Oui. AltTab affiche toutes les fenêtres ouvertes, que Stage Manager soit activé ou non.

Puis-je utiliser AltTab en parallèle du Cmd-Tab de macOS ?

Oui. Par défaut, AltTab utilise Option-Tab pour ne pas entrer en conflit avec le sélecteur intégré. Vous pouvez aussi le réassigner sur Cmd-Tab si vous préférez remplacer complètement celui d’origine.

Mises à jour & projet

Comment mettre à jour AltTab ?

AltTab se met à jour silencieusement en arrière-plan. Vous pouvez aussi lancer une vérification manuelle depuis l’icône de la barre des menus → « Rechercher les mises à jour… »

AltTab est-il open source ?

Oui. Le code source est sur GitHub sous licence GPL-3.0 — vous pouvez le compiler vous-même. La licence Pro s’applique aux binaires précompilés, signés et notariés que nous distribuons.

Comment signaler un bug ou proposer une fonctionnalité ?

Ouvrez un ticket ou une discussion sur GitHub. Pour toute question de licence ou d’achat, écrivez à support@alt-tab.app.

D’autres questions et réponses de la communauté sont disponibles sur GitHub Discussions.

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